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查账单、在线缴费、自动开票，订单永久可查，签约自动续费

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报修工单

拍照上传，一键派单，维修全程跟，回访自动评价

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业委会投票

议案在线投，决议可查可下载，电子签章具备法律效力

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邻里互助

二手交易、拼团团购、紧急求助、共享车位，按楼栋自动归群

实时物业数据 ● LIVE

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物业中心
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最近 5 户

数据源：GET /api/v1/work_orders

从报修到完成，全流程可追

业主提交报修 → AI 智能分派 → 师傅上门 → 完工回访，全程可视化，全过程留痕

01

报修提交

业主拍照、录视频、AI 识别故障类型，自动给出建议

02

智能派单

Nova 后台自动派给离业主最近的师傅，避免长时间等待

03

上门维修

师傅按预约时间到达、维修过程拍照上传、实时汇报进度

04

评价关闭

业主评价打分、问题关闭，沉淀到 Nova 物业知识库

与 Nova 后端的接口契约

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鉴权: Nova JWT (1年有效，按户主 id + 户号绑定)
数据中台: nova-core / 数据: 87表 / 表速: 18物业 4017行实测

业主报修 / 缴费办理

提交报修或缴费问题，物业服务中心在线受理、可跟踪进度，紧急情况请同时拨打物业值班电话。