门禁通行、技术保障八小时内有响应；物业、账务、商户二十四小时；业委会、街道、档案四十八小时；联盟合作七十二小时。超时自动标红，谁接的谁负责。
分错组可以转，转一次记一条，原受理人和时间都留着。转组不重置时限，拖着不办的照样超时。
办结后由诉求人评星。不满意可以重开，重开回到处理中，时限重新计，之前处理过什么一条都不抹掉。
